Stan: Marzec 2026 · okna-24.pl Martin Szymiczek · Zgodnie z BGB, EGBGB, HGB i dyrektywy UE w sprawie praw konsumentów
1.1 Te Ogólne warunki sprzedaży (OWS) mają zastosowanie do wszystkich umów pomiędzy Martin Szymiczek, działająca pod nazwą okna-24.pl Martin Szymiczek, ul. Polna 104, 44-360 Lubomia, Polska (dalej "Sprzedawca") a jego klientów (dalej "Kupujący") dotyczącej dostarczenia Okien, Drzwi, Ochrony przed słońcem i akcesoriów.
1.2 OWS mają zastosowanie do konsumentów (§ 13 BGB) i przedsiębiorców (§ 14 BGB). Odmienne przepisy dla konsumentów są wyszczególnione oddzielnie.
1.3 Warunki sprzeczne lub inne kupującego nie są uznawane, chyba że Sprzedawca wyraża zgodę na ich ważność wyraźnie na piśmie.
1.4 Sprzedawca funkcjonuje wyłącznie jako dostawca. Oferta nie obejmuje umowy doradztwa. Weryfikacja i przestrzeganie przepisów prawa publicznego oraz przepisów urzędowych (kodeks budowlany, normy itp.) obciąża wyłącznie zamawiającego.
2.1 Wszystkie oferty Sprzedawcy są niezobowiązujące, chyba że wyraźnie oznaczono je jako wiążące. Oferta jest ważna przez 10 dni od daty wystawienia.
2.2 Umowa zawiera się, gdy kupujący zaakceptuje ofertę na piśmie (pocztą e-mail, pocztą tradycyjną lub podpisując ofertę) lub dokonuje zaliczki. Podpis kupującego na ofercie stanowi upoważnienie do rozpoczęcia produkcji.
2.3 Wraz z potwierdzeniem zamówienia kupujący potwierdza, że zawartość zamówienia jest prawidłowa i pełna. Kupujący ma obowiązek dokładnie sprawdzić ilość, kolor, kierunki DIN, wymiary, oszklenie i akcesoria przed podpisaniem.
2.4 Wymiary produkcji podane w zamówieniu. Profil połączenia / zakotwienia okna dodawany jest do wymiarów okna podanych przez kupującego, jeśli zostało to zaznaczone w zapytaniu.
3.1 Wszystkie podane ceny są w euro (EUR) netto plus ustawowy podatek VAT, chyba że wyraźnie oznaczone jako ceny brutto.
3.2 Podane ceny są ceny orientacyjne. Gwarancja ceny nie jest zawarta. Zmiana ceny może nastąpić, w szczególności ze względu na zmianę cen materiałów, surowców lub energii. Sprzedawca informuje kupującego o istotnych zmianach cen przed rozpoczęciem produkcji.
3.3 3% rabatu przy zapłacie avansem (100% płatności przed rozpoczęciem produkcji) — jeśli zostało to ustalone w indywidualnej ofercie.
3.4 Koszty transportu na terenie Niemiec i Austrii wynoszą 89,90 EUR netto pauszalnie. Dostawa do innych krajów UE wiąże się z dodatkowymi kosztami, które są osobnie wykazane w ofercie.
4.1 Płatność odbywa się wyłącznie za pośrednictwem przelewu bankowego na następujące konto:
4.2 Poniższe warunki płatności obowiązują ze względu na wartość towaru:
| Wartość towaru (brutto) | Zaliczka przy zamawianiu | Płatność pozostała |
|---|---|---|
| Do 10.000 EUR | 50 % poprzez przelew bankowy (wkł. VAT) | 50 % przy dostawie lub odbiorze w Lubomiu |
| Od 10.000 EUR | 75 % poprzez przelew bankowy (wkł. VAT) | 25 % przy dostawie lub odbiorze w Lubomiu |
| Dostawa na adres klienta | 100 % Zapłata z góry przelewem bankowym przed rozpoczęciem produkcji | |
4.3 Produkcja rozpoczyna się dopiero po otrzymaniu uzgodnionej zaliczki. W przypadku opóźnienia w płatności sprzedawca ma prawo wstrzymać produkcję i dostawę do momentu otrzymania płatności.
4.4 W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe w wysokości 5 punktów procentowych powyżej stopy bazowej rocznie (wobec konsumentów) lub 9 punktów procentowych powyżej stopy bazowej rocznie (wobec przedsiębiorców) (§ 288 BGB).
5.1 Produkty są wytwarzane indywidualnie zgodnie ze specyfikacją klienta na wymiar. Dostawa towarów następuje w ciągu około 3–6 tygodni od rozpoczęcia produkcji (zależy od materiału). W przypadku kolorów specjalnych i specjalnych kształtów dostawa może zająć 3–7 tygodni.
5.2 Wszystkie terminy dostawy są bez zobowiązania. Mogą nastąpić krótkoterminowe zmiany logistyczne, które nie są możliwe do przewidzenia lub zaplanowania. Z opóźnień w dostawie nie można domagać się odszkodowania, chyba że opóźnienie wynika z poważnego zaniedbania lub celowych działań sprzedawcy.
5.3 Ze względów logistycznych i technicznych mogą nastąpić dostawy częściowe. Sprzedawca nie ma na to wpływu.
5.4 Produkcja rozpoczyna się po otrzymaniu zaliczki zgodnie z § 4 i po pisemnym zatwierdzeniu przez kupującego (podpis na ofercie).
6.1 Dostawa następuje aż do krawędzi chodnika podanego adresu dostawy. Rozładunek odbywa się za pomocą wózka widłowego i jest dla klientów okna-24.pl bezpłatnie.
6.2 Dostawy odbywają się od poniedziałku do piątku od 08:00–18:00. Kupujący jest powiadamiany najpóźniej 3 dni przed dostawą telefonicznie lub e-mailem.
6.3 Wymagania dotyczące adresu dostawy: Drogi dojazdowe muszą być przejezdne dla pojazdów do 40 ton:
| Wymiar pojazdu | Wartość |
|---|---|
| Długość | do 20 metrów |
| Wysokość | do 4,00 metra |
| Szerokość | do 2,50 metra |
| Całkowita masa | do 40 ton |
6.4 Dostawa następuje bezpośrednio od producenta na żądany adres kupującego.
6.5 Przejęcie ryzyka: Przy dostawie do konsumenta ryzyko przypadkowej utraty przechodzi na kupującego w momencie przekazania towaru. Przy dostawie do przedsiębiorcy ryzyko przechodzi w momencie przekazania firmie transportowej (§ 447 BGB).
6.6 Wentyl wyrównawczy (zawór wyrównujący): Między miejscem produkcji a miejscem montażu, gdy różnica wysokości jest większa niż 1.000 m, zalecany jest zawór wyrównujący. Decyzja pozostaje u kupującego.
7.1 Wszystkie okna i drzwi są indywidualnie wytwarzane na wymiar zgodnie ze specyfikacją klienta. Zwrot takiego wyrobu na miarę jest wykluczone (§ 312g ust. 2 Nr. 1 BGB), jeśli produkcja już się rozpoczęła.
7.2 Szkło bezpieczeństwa: Zgodnie z przepisami bezpieczeństwa europejskich norm niektóre elementy okien i drzwi muszą być wyposażone w szkło bezpieczeństwa. Jeśli element spełnia te wymagania, a kupujący mimo to zdecyduje się rezygnować ze szkła bezpieczeństwa, kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie wynikające z tego wypadki i uszkodzenia.
7.3 Okna & Akcesoria: Skrzydła/Rama i oszklenie są dostarczane w pełni zmontowane. Profile takie jak poszerzenia, Purenit, prowadnice, belki oraz skrzynki montażowe są dostarczane w pełni gotowe do montażu. Profile połączeniowe, listwy osłonowe, zatrzaski balkonowe oraz klamki i osłony dostarczane są luźnie.
7.4 Wysokość klamki: Wysokość klamki jest określona przez dostawcę sprzętu i różni się w zależności od producenta. Pozycje życzeniowe (np. pośrodku lub nisko) mogą być oferowane na życzenie.
8.1 Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi. Dla konsumentów okres rękojmi wynosi 2 lata od dostawy (§ 438 ust. 1 Nr. 3 BGB). Dla przedsiębiorców okres rękojmi wynosi 1 rok od dostawy.
8.2 Wady oczywiste muszą być zgłoszone niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych po otrzymaniu towaru na piśmie (e-mailem na adres [email protected]). Dla przedsiębiorców: Wady ukryte muszą być zgłoszone niezwłocznie po ich odkryciu (§ 377 HGB).
8.3 Uszkodzenia w transporcie muszą być niezwłocznie dokumentowane (zdjęcia) i zanotowane u kierowcy na dokumencie dostawy, a także zgłoszone sprzedawcy w ciągu 24 godzin.
8.4 Ograniczenie odpowiedzialności wobec przedsiębiorców: Odpowiedzialność sprzedawcy ograniczona jest do celowych działań i poważnego zaniedbania. Odpowiedzialność za utracone zyski, szkody pośrednie lub następcze jest wykluczona, o ile prawo to dopuszcza.
8.5 Sprzedawca nie udziela gwarancji ani nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego montażu, błędnych wymiarów podanych przez kupującego lub nieprzestrzegania instrukcji montażu.
9.1 Odbiorca (kupujący) zobowiązuje się traktować wszystkie informacje i oferty udostępniane mu w ramach współpracy ze sprzedawcą jako ściśle poufne.
9.2 Transmisja, ujawnienie lub wykorzystanie tych informacji wobec stron trzecich jest wyraźnie zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody sprzedawcy.
9.3 W przypadku naruszenia odbiorca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 500,00 EUR. Zastrzeżenie uprawnień do dochodzenia dalszych roszczeń odszkodowawczych pozostaje niezmienione.
10.1 Prawo właściwe: Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach sprzedaży międzynarodowej (CISG). W odniesieniu do konsumentów rezydujących zwyczajnie w innym państwie członkowskim UE, bezwzględnie mają zastosowanie przepisy ochrony konsumentów tego państwa, jeśli są korzystniejsze dla konsumenta.
10.2 Właściwość sądów: Dla przedsiębiorców wyłącznym miejscem właściwości jest siedziba sprzedawcy (Polska), o ile prawo to dopuszcza. Dla konsumentów obowiązuje miejscowa właściwość sądu.
10.3 Klauzula salwatoryjna: Jeśli jakieś postanowienia tych OWS są nieważne lub stały się nieważne, ważność pozostałych postanowień nie jest dotknięta. Nieważne postanowienie zostaje zastąpione ważnym postanowieniem, które najlepiej odpowiada celowi gospodarczemu nieważnego postanowienia.
10.4 Zmiany: Zmiany i uzupełnienia tych OWS wymagają formy pisemnej. Dotyczy to również znieśnienia samego wymogu pisemności.
10.5 Niniejsze OWS obowiązują od marca 2026 dla wszystkich umów zawartych od tego czasu.
Prawo do odstąpienia
Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyn. Okres do odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym ty lub wskazana przez ciebie trzecia strona (która nie jest przewoźnikiem) przejęła towary w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz nas
za pośrednictwem jasnego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mail) poinformować nas o twojej decyzji do odstąpienia od umowy. Możesz w tym celu korzystać z poniższego formularza, co jednak nie jest wymagane.
Do zachowania okresu do odstąpienia wystarczy, że wyślesz zawiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem tego okresu.
Konsekwencje odstąpienia
Jeśli odstąpisz od umowy, musisz nam zwrócić wszystkie otrzymane od nas płatności, łącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż najtańsza dostawa standardowa przez nas oferowana), niezwłocznie i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym zawiadomienie o odstąpieniu od umowy dotarło do nas. Do zwrotu pieniędzy użyjemy tego samego sposobu płatności, którym dokonałeś oryginalnej płatności, chyba że wyraźnie uzgodniliśmy coś innego.
Możemy odmówić zwrotu pieniędzy, dopóki nie odzyskamy towarów lub dopóki nie wykazałeś, że odesłałeś towary (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Musisz odesłać towary do nas niezwłocznie i w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym nas poinformujesz o odstąpieniu od umowy. Okres jest zachowany, jeśli towary są wysłane przed upływem czternastu dni. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Prawo do odstąpienia wygasa w przypadku umów sprzedaży towarów, które nie są wytwarzane seryjnie i do których wytworzenia decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie dokonane przez konsumenta (§ 312g ust. 2 Nr. 1 BGB), gdy tylko rozpocznie się produkcja towaru wytwarzanego indywidualnie na zamówienie konsumenta (okna/drzwi).
Ponieważ wszystkie nasze produkty są indywidualnie wytwarzane na wymiar zgodnie z twoimi wymiarami, prawo do odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia produkcji. Prawo do 14-dniowego odstąpienia jest możliwe tylko dopóki twój indywidualnie zamówiony towar nie został jeszcze oddany do produkcji. Poinformujemy cię o rozpoczęciu produkcji.
Wzór formularza odstąpienia