5/5 ★★★★★7 opinii · 09/2026
do 5 lat gwarancjiwg produktu · tabela
Made in PolandProdukcja w UE
VAT-UE aktywnyPL6472618265 · VIES
SSLbezpieczna strona
5/5 ★★★★★7 opinii · 09/2026
do 5 lat gwarancjiwg produktu · tabela
Made in PolandProdukcja w UEVAT-UE aktywnyPL6472618265 · VIESSSLbezpieczna strona
Do 5 lat gwarancji producenta — w zależności od produktu. Poniżej znajdziesz okresy gwarancji dla wszystkich grup produktów oraz informację, jak zgłosić usterkę. Gwarancja obowiązuje we wszystkich krajach, do których dostarczamy.
Okres gwarancji zależy od grupy produktów. Tabela obejmuje cały asortyment.
| Produkt | Okres gwarancji |
|---|---|
| PCV | |
| Okna | 5 lat |
| Szyba dostarczona z oknem | 5 lat |
| Drzwi zewnętrzne i wszystkie systemy przesuwne (HST, Slide) | 2 lata |
| Szklenie drzwi zewnętrznych i systemów przesuwnych | 2 lata |
| Drzwi wewnętrzne | 2 lata |
| Aluminium | |
| Okna | 5 lat |
| Wypełnienie okien | 5 lat |
| Drzwi | 2 lata |
| Wypełnienie drzwi | 2 lata |
| Drzwi wewnętrzne | 2 lata |
| Aluminiowe systemy przesuwne | |
| Drzwi podnoszono-przesuwne (HST) | 2 lata |
| Drzwi uchylno-przesuwne (PSK) | 2 lata |
| Drzwi harmonijkowe | 2 lata |
| Drewno | |
| Drewno | 3 lata |
| Powłoka lakiernicza (kolor) | 5 lat |
| Okucia — przy odpowiedniej konserwacji | 5 lat |
| Powłoki kryjące | 3 lata |
| Powłoki z widocznym rysunkiem drewna | 2 lata |
| Stal | |
| Cała oferta | 2 lata |
| Wypełnienie | 2 lata |
| Osłony, bramy i pozostałe | |
| Rolety* — skrzynka, prowadnice, napęd | 5 lat |
| Rolety — pancerz | 3 lata |
| Panele dekoracyjne do drzwi | 2 lata |
| Żaluzje | 2 lata |
| Moskitiery | 2 lata |
| Okiennice przesuwne | 2 lata |
| Bramy garażowe — prawidłowe działanie | 5 lat |
| Bramy przemysłowe — prawidłowe działanie | 2 lata |
| Bramy garażowe i przemysłowe — panel | 2 lata |
| Pergole | 2 lata |
* Okres gwarancji na silnik rolety zależy od producenta silnika.
Gwarancji udziela producent wyrobu. Oświadczenie gwarancyjne z nazwą i adresem gwaranta, pełnymi warunkami, czasem trwania, zasięgiem terytorialnym i sposobem zgłoszenia reklamacji z gwarancji otrzymujesz najpóźniej wraz z dostawą, na papierze lub jako PDF (art. 577¹ Kodeksu cywilnego); na życzenie prześlemy je przed zamówieniem.
Nie musisz kontaktować się z fabryką. Napisz na info@okna-24.pl: numer faktury lub zamówienia, opis usterki i zdjęcia. Zajmiemy się resztą.
Gwarancja na okucia zakłada regularną konserwację okuć — ok. raz w roku smarowanie i w razie potrzeby regulacja.
Od 27 września 2026 r. w UE obowiązuje jednolite oznakowanie handlowej gwarancji trwałości udzielanej przez producenta (rozporządzenie wykonawcze (UE) 2025/1960). Pokazuje, przez ile lat producent bez dodatkowych kosztów odpowiada za to, że cały produkt zachowa swoje funkcje i działanie. Można je stosować tylko wtedy, gdy gwarancja obejmuje cały produkt – a nie tylko jego części – i trwa dłużej niż dwa lata.
| Produkt | Gwarancja producenta wg karty gwarancyjnej | Oznakowanie UE |
|---|---|---|
| Okna PCV | 5 lat – całe okno, łącznie z szybą | tak, 5 lat |
| Okna PCV z nakładką aluminiową | jak okna PCV: 5 lat | tak, 5 lat |
| Okna PCV z nakładką aluminiową | jak okna PCV: 5 lat | tak, 5 lat |
| Okna aluminiowe | 5 lat – całe okno, łącznie z wypełnieniem | tak, 5 lat |
| Drzwi balkonowe | w karcie gwarancyjnej nie wymienione osobno | wyjaśniamy z producentem |
| Drzwi balkonowe | w karcie gwarancyjnej nie wymienione osobno | wyjaśniamy z producentem |
| Okna drewniane | drewno 3 lata, powłoka lakiernicza i okucia 5 lat; powłoki nieprzezroczyste 3 lata, powłoki z widocznym rysunkiem drewna (lazura) 2 lata | tak, 3 lata przy kolorze kryjącym; przy lazurze nie |
| Rolety | skrzynka, prowadnice i napęd (ręczny i elektryczny) 5 lat, pancerz 3 lata | tak, 3 lata (cały produkt) |
| Bramy garażowe | funkcjonalność 5 lat, panel 2 lata | nie |
| Drzwi, systemy przesuwne i pozostałe produkty | 2 lata | nie |
Przy oknach PCV, PCV z nakładką aluminiową i aluminiowych (5 lat), przy oknach drewnianych w kolorze kryjącym i przy roletach (po 3 lata) pokazujemy oznakowanie obok ceny – na stronach produktów i w konfiguratorach. Kliknięcie lub dotknięcie otwiera pełne oznakowanie; kod QR i link prowadzą do portalu UE „Twoja Europa”.
Według producenta gwarancja obowiązuje tak samo we wszystkich krajach. Oznakowanie dotyczy wyłącznie dobrowolnej gwarancji producenta; Twoje ustawowe prawa wobec nas jako sprzedawcy przysługują niezależnie od niej – zob. Zgodność towaru z umową. Więcej o oznakowaniu: portal UE „Twoja Europa”.
Gwarancja jest dodatkowym, dobrowolnym świadczeniem i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową (konsumenci) lub o rękojmi. Z tych uprawnień korzystasz bezpłatnie, a odpowiada za nie sprzedawca — OKNA-24.PL Sp. z o.o., ul. Rynek 1, 44-300 Wodzisław Śląski. Szczegóły: Regulamin oraz Dostawa i płatność.
Zawiadomienie UE o zgodności towaru z umową: zharmonizowane zawiadomienie Komisji Europejskiej o prawnym obowiązku zapewnienia zgodności towaru z umową (co najmniej 2 lata) znajdziesz na stronie Zgodność towaru z umową.
Montaż wykonany przez nasz zespół: po montażu dostajesz protokół odbioru ze zdjęciami, a za wykonany montaż odpowiadamy na zasadach ustawowych (rękojmia). Montaż →